FAQ 常见问题

入住时间是15时以后，退房时间是12时以前。
※根据方案可能有所不同。

沒關係。22时以后办理入住手续，或者已告知的到达时间有大幅度变更时，请联系我们。

根据空房情况可以安排。3小时 (30%)、5小时 (50%)、5小时以上 (100%) 需收取追加费用。

到达时，请按以下方法办理支付手续。
・信用卡:请允许我登记信用卡信息。
・现金:收取相当于住宿费用的150%，退房时结算。
※事先用卡结算时除外

孩子可以免费陪睡。
※加床时一张床最多可容纳一名儿童
※一名儿童使用一张床时，费用与大人相同
※加床不在加床对象内

好的。免费为您准备。数量有限，需要时请提前联系。

未上学的孩子不收。
小学生收取儿童费用。
中学生以上的成人收费。

好的。关于空房状况和预约，请直接咨询酒店。

好的。为您准备了考虑到室内的通道宽度和浴室、厕所都能舒适度过的房间。对象客房是“The Gallery豪华双人房”。

请不要带宠物住宿。

好的。全部房间禁烟。希望吸烟的客人，请使用1F的吸烟室或ROOF TOP的吸烟处。

请不要只穿沙滩凉鞋或男性背心来店。

从两天前开始收取50%的取消费用。详情请参阅住宿条款。

住宿客人的行李寄存在前台。

【仅限住宿客人】
仅限住宿客人可以使用横滨大厦内的商业租户专用停车场。
另外，使用时必须提前一天预约。
不接受当天的安排，敬请谅解。
-使用时间:14:00~次日13:00 (23时~7时不能出入库)
-使用费用:1晚3,000日元 (含税)
-超过使用时间时，需再次支付相同的费用。
-如有需要，请事先咨询本酒店。
-由于车辆数量有限，如果车位已满，敬请谅解。
-该停车场为商业大楼共有设施。
因此，在停车场内发生的事故、盗窃、损伤等，本酒店概不负责。

我们准备了收费的沙发床或加床，但也有难以准备的房型，敬请谅解。
根据住宿日期费用会有所变动，敬请垂询。

全部房间可无线上网 (通信费免费) 。

现在不受理。关于餐厅预约开始日，将通过主页通知及Instagram通知，请稍等。
Instagram:https://www.instagram.com/maritimehotel_yokohama/

平日宴席=从2年前的月初开始接受预约。
休息日 (周六・周日・节假日) =除夜间外，从2个月前的月初开始接受预约。

酒店本馆旁边的“横滨大厦”或附近的投币式停车场由客人自行负担费用。敬请谅解。

从少人数到多人数都可以对应。我们也承接展示会和会议使用等会场的包租，所以首先请随意咨询。我们接受邮件或LINE的预约。

禁烟。带您去吸烟室。

随时受理。但是，根据当天宴席的状况，也有不能带您去的会场，所以建议您事先咨询。

可以。原则上，从提出申请之日起约1周为临时预约期间。在此期间不会产生取消费用。

人数变更在举办日的3个营业日之前受理。10人以上的变更根据食材安排的情况，请在举办日的2周前通知。

从使用日的90天前开始，会产生规定的取消费用。关于详细情况，在签约时交给您的宴会规章中有说明。

就座形式、立食形式、学校形式等，根据目的提出最合适的布局方案。关于演出和游乐设施也可以灵活应对，请随意咨询。

是的，可以对应。事先询问过敏的详细情况，我们会为对象的客人准备其他菜单。素食主义者和素食主义者等的要求也请随意咨询。