FAQ よくあるご質問

チェックインは15時以降、チェックアウトは12時までとなります。
※プランにより異なる場合がございます。

大丈夫です。22時以降のチェックイン、またはあらかじめ伺っているご到着時間に大幅な変更がある場合はご連絡をお願いいたします。

空室状況によりご案内可能です。3時間（30%）、5時間（50%）、5時間以上（100%）で追加料金を頂戴しております。

ご到着時、以下の方法にてお支払いの手続きをお願いしております。
・クレジットカードの場合：カード情報をご登録させていただきます。
・現金の場合：宿泊料金の150％相当をお預かりし、チェックアウト時に精算いたします。
※事前カード決済の場合を除く

お子様は、無料で添い寝にてご利用いただけます。
※添い寝はベッド1台につき、お子様1名様までご利用いただけます
※お子様1名につき1ベッド使用される場合は、大人と同料金となります
※エキストラベッドは添い寝の対象外です

はい。無料でご用意いたします。数に限りがございますのでご入用の際はあらかじめご連絡ください。

未就学のお子様に関してはいただいておりません。
小学生はお子様料金となります。
中学生以上の大人の料金となります。

はい。空き状況、予約に関してはホテルまで直接お問い合わせください。

はい。室内の通路幅やバス・トイレも快適にお過ごしいただけるよう考慮したお部屋をご用意しております。対象客室は「ザ ギャラリー デラックスツイン 」でございます。

ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。

はい。全室禁煙でございます。喫煙をご希望の方は、1Fの喫煙室もしくはROOF TOPの喫煙所をご利用ください。

ビーチサンダルや、男性のタンクトップのみの着用でのご来店はご遠慮いただいております。

2日前より50%のキャンセル料を頂戴します。詳しくは宿泊約款をご覧ください。

ご宿泊のお客様のお荷物は、フロントにてお預かりしております。

【ご宿泊者様限定】
ご宿泊者様に限り、橫濱ビルディング内の商業テナント用駐車場をご利用いただけます。
なお、ご利用にあたっては前日までの事前予約が必須となっております。
当日のご手配は承ることができませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
-ご利用時間：14:00 〜 翌13:00（23時〜7時までは車の入出庫できません）
-ご利用料金：1泊 3,000円（税込）
-ご利用時間を超過された場合は、同料金にて繰り返しご精算をお願いしております。
-ご希望の際は、お手数ですが事前に当ホテルまでお問い合わせください。
-台数に限りがございますため、満車の場合はご容赦くださいますようお願い申し上げます。
-当該駐車場は商業ビル共有の施設でございます。
そのため、駐車場内で発生した事故・盗難・損傷等につきましては、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。

有料にてソファーベッドもしくはエキストラベッドをご用意しておりますが、ご用意の難しいお部屋タイプもございますので、あらかじめご了承くださいませ。
ご宿泊日によってご料金が変動いたしますので、お問い合わせくださいませ。

全室インターネットの無線接続（通信料無料）が可能でございます。

現在は承っておりません。レストラン予約開始日につきましては、ホームページのお知らせおよびInstagramにてお知らせいたしますので、お待ちくださいませ。
Instagram：https://www.instagram.com/maritimehotel_yokohama/

平日宴席 = 2年前の月初からご予約を受け付けております。
休日（土・日・祝）= 夜間の枠をのぞいて、2ヶ月前の月初からご予約を受け付けております。

ホテル本館横の「横濱ビルディング」もしくは近隣のコインパーキングをお客様ご負担にてご利用いただいております。予めご了承ください。

少人数から大人数まで対応可能です。展示会や会議利用など、会場の貸切についても承っておりますので、まずはお気軽にご相談ください。ご予約はメールまたはLINEから承っております。

禁煙でございます。喫煙室へのご案内となります。

随時承っております。ただし、当日の宴席の状況によってご案内できない会場もございますので、事前のお問合せをおすすめしております。

可能です。原則としてお申し出いただいた日から約1週間を仮予約期間とさせていただいております。その間のキャンセル料は発生いたしません

人数変更は開催日の3営業日前まで承っております。10名以上の変更は食材手配の都合上、開催日の2週間前までにお知らせください。

ご利用日の90日前より、規定のキャンセル料が発生いたします。詳細につきましては、ご契約時にお渡しする宴会規約にてご案内しております。

着席形式、立食形式、スクール形式等、目的に合わせ最適なレイアウトをご提案いたします。演出やアトラクションについても柔軟に対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

はい、対応可能です。事前にアレルギーの詳細をお伺いし、対象のお客様には別メニューをご用意させていただきます。ベジタリアンやヴィーガンなどのご要望もお気軽にご相談ください。